Cómo afecta la actualización de iOS 14 a las campañas de Instagram y Facebook Ads

Hace ya meses que Facebook empezó a avisar a todos los que gestionaran campañas de anuncios en Facebook Ads que la próxima actualización de Apple a iOS 14, incluiría un cambio en la privacidad que afectaría al rendimiento de las campañas publicitarias. La razón es que los usuarios de los dispositivos con este sistema operativo tendrán el poder de rechazar el rastreo de su actividad en apps o webs, lo que en ese caso, impedirá acceder a los datos de su navegación fuera de la app de Facebook o Instagram.

En esta artículo te voy a dar la claves sobre este cambio que está trayendo de cabeza a todos aquellos que tienen campañas de publicidad en estas redes sociales y te voy a contar cómo puedes prepararte ante esta actualización que se terminará de lanzar la semana del 26 de abril.

¿Qué es iOs 14?

Se trata de una nueva versión del sistema operativo desarrollado por Apple que afectará solo a los dispositivos móviles (iPhone, iPod Touch y HomePod). En ningún caso a los ordenadores portátiles o de escritorio de Mac. Y, como es obvio, tampoco a los dispositivos que utilicen distintos sistemas operativos como Android, Windows o Linux.

En qué consiste el cambio en la privacidad de iOS 14

Cuando accedamos por primera vez a Facebook o Instagram después de que el sistema operativo se haya actualizado a iOS 14, nos preguntarán a través de una notificación si estamos de acuerdo con que Facebook recopile datos sobre nuestra actividad. Aunque este cambio no solo va a afectar a las redes sociales sino a cualquier aplicación que monitorice nuestra navegación.

En el caso de que el usuario decida que Facebook no puede utilizar sus datos, no tendremos acceso a cierto tipo de información como la demográfica y esos usuarios no se incluirán en las campañas de remarketing (aquellas dirigidas a personas que han visitado nuestra web), entre otras cosas.

Lo que sí es importante destacar es que las acciones de conversión que están incluidas dentro de Facebook como reproducciones de vídeos, interacciones con publicaciones o registro en formularios, seguirán funcionando correctamente.

En definitiva, la plataforma recopilará menos información sobre el comportamiento de los usuarios fuera de la app, por lo que se reducirá la capacidad para optimizar las campañas. La consecuencia directa de este cambio es que resultará mucho más complicado medir los objetivos conseguidos a través de las campañas de Facebook e Instagram Ads.

¿Cuáles van a ser las limitaciones que va a traer iOS 14?

Dentro de la plataforma de Facebook Ads, veremos restringidos los siguientes aspectos:

• Análisis de datos limitados: no se podrán recoger variables como edad, género, región o ubicación.
• Tardanza en tener los informes y datos: podremos sufrir entre 2 y 3 días de demora hasta que aparezcan todos los datos en la herramienta, lo que nos impedirá tener acceso a informes en tiempo real.
• Campañas para instalación de apps: tendremos que crear campañas específicas para iOS14.
• Conversiones limitadas: no se podrá configurar más de 8 conversiones por dominio.
• Cambio en el intervalo de atribución de 28 a 7 días. Más concretamente:
  • 1 día siguiente de hacer click.
  • 7 días tras hacer click (opción predeterminada).
  • 1 día siguiente de hacer click y 1 día tras la visualización.
  • 7 días tras hacer click y 1 día tras la visualización.
• Descenso en las audiencias de retargeting. Si un usuario decide no compartir sus datos, no podremos incluirlos dentro de este tipo de estrategia.

¿Cómo afrontar el cambio de iOS14?

Prepárate para esta novedad realizando las siguientes acciones:

• Verifica el dominio: ve al apartado de configuración del negocio, dominios, añádelo y elige una de las opciones que te ofrece (no te preocupes, que son muy sencillas).
• Configura como máximo 8 eventos de conversión.
• Si tienes en marcha campañas de instalación de apps, páralas y actualiza el SDK de Facebook. Esto te permitirá personalizar los anuncios que se entregan a los usuarios de iOS 14 y seguir recibiendo informes sobre los eventos de conversión en la aplicación. Realízalo también si mides conversiones dentro de una app, así podrás personalizar anuncios y continuar recibiendo los informes sobre eventos de conversión.  Además no te olvides de que solo puedes asociar tu app con una cuenta publicitaria y que cada app admite un máximo de nueve campañas simultáneas en iOS14.

Sin embargo, a pesar de que pueda parecer una verdadera hecatombe para nuestra estrategia de publicidad en redes sociales, no te plantees ni por un momento dejar de lado invertir en Facebook Ads. No debemos olvidar que el porcentaje de usuarios que utiliza el sistema de Apple en España es solo del 20% y el 80% restante usa Android. Además, de ese 20%, seguiremos recolectando datos de todos aquellos que acepten el seguimiento. Por lo tanto, no hay que alarmarse en exceso.

En definitiva, no te olvides de implementar los cambios necesarios para adaptar tus campañas de publicidad a la actualización de iOS. Y si te surge cualquier pregunta, ¡no dudes en consultarme!